Política de Privacidad
En MX GoBus Insights, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro servicio y mejorar su experiencia:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye información que usted nos da directamente al interactuar con nuestro servicio, como cuando se registra para una cuenta, utiliza nuestras herramientas de planificación de rutas, descarga guías, o se comunica con nuestro soporte al cliente. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, y detalles de preferencias de viaje.
- Información Automáticamente Recopilada: Cuando usted accede o utiliza nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro servicio. Esta puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e información sobre su uso de nuestras funciones de mapa y planificador de rutas. Esta información se recopila principalmente a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de Uso: Podemos recopilar datos sobre cómo se accede y se utiliza el servicio. Estos datos de uso pueden incluir información como las secciones de nuestro sitio que visita, el tiempo que pasa en esas secciones, las fechas y horas de su visita, y otros datos de diagnóstico.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluyendo la entrega de guías informativas sobre operaciones de CAPUFE y políticas de peaje, y recomendaciones de rutas de autobús.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestro servicio, desarrollando nuevas características y funcionalidades basadas en el análisis del uso.
- Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro servicio, lo que nos ayuda a entender las preferencias de los usuarios para la planificación de rutas y el consumo de información de peajes.
- Para comunicarnos con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo el servicio al cliente en español para viajeros y operadores, actualizaciones y otra información relacionada con el servicio.
- Para garantizar la seguridad y protección de nuestro servicio.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, incluyendo la entrega de resúmenes regulatorios para compañías de autobuses.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, mantenimiento, análisis, alojamiento, atención al cliente en español). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si MX GoBus Insights se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos bajo GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:
- Derecho a Acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que tenemos.
- Derecho a Rectificar: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho a Eliminar: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos se ponga en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
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78 Hidalgo Street, 3rd Floor Suite 301
Guadalajara, Jalisco, 44160
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